SUPPORT保証・サポート
家を守ることは
家族の暮らしを守ること
万が一の事態から家族を守り続けるため
確かな住宅品質と
充実のサポート体制を両立
一邸一邸に誠実に向き合い
末永い安心と信頼をお届けします
OUR POLICY
暮らしに寄り添う20年の約束
お引き渡しをした後にはじまる、本当の暮らし
BASIS HAUS + では アフターフォローにおいても
自社で一貫して責任を持ち続ける姿勢を大切にしています
建築への理解、お施主様への誠意を第一とし
お引き渡し後も安心して暮らせる
サポート体制をご案内します
20年・計6回の無料定期点検
お引渡し後の節目に無料期点検を実施
時間の経過による構造や素材の変化を
定期チェックします
1年／2年／5年／10年／15年／20年目
顔の分かる自社スタッフ対応
一般的な工務店では、アフター対応を別会社･別部署へ引き継ぐケースが少なくありませんが、BASIS HAUS + では、家づくりの工程を並走した担当スタッフがご自宅を訪問します。暮らしの背景まで理解している担当者だからこそ、マニュアル一律ではない、住まいごとの変化に気づくことができます
建築士による二重確認体制
住まいの点検結果や当日のご相談内容は、その家を設計した担当建築士に必ず共有されます。図面・仕様を確実に参照し、バックアップを行うため、万が一の不具合や将来のリフォームのご相談に対しても建築・構造的な視点から迅速にアドバイスが可能です
QUALITY CHECKE
施工から竣工に至るまでの
品質検査
定期点検以前に、建物構造や施工品質そのものに妥協があってはなりません。BASIS HAUS + では、客観的な【第三者機関検査】、施工責任を持つ【自社検査】、そして【施主様検査】と段階的な確認を実施しています。隠れてしまう構造部分から仕上げに至るまで厳しい目で安全性、施工精度を証明したお住まいをお届けします
第三者による公的･客観的な
工程検査
施工精度や安全性を正確に評価するため、
建築基準法・保険基準等に基づいた検査確認を実施します
地盤調査 ｜ 建築確認
基礎配筋検査 ｜ 構造躯体検査 ｜ 完了検査
建築士と施工チームによる
現場確認
公的検査に加え、自社内での厳しいチェック体制を設けています。BASIS HAUS + では 施工を担う大工と担当建築士が現場で緊密に連携。住まいの図面を描いた建築士自ら、構造の収まりや仕上がりを確認します。お引渡し直前には、図面通りの意匠・品質が確保されているか、社内最終確認を行い、妥協のない建築クオリティを守っています
お施主様立ち会いによる
最終確認
自社および第三者機関による検査をクリアしたのち、お施主様立ち会いのもと最終確認を行います。設計図面通りに完成しているか、各種設備の動作や細かな仕上げに問題がないかを実際にご確認いただき、納得いただいた上で実際のお引き渡しへと進みます
LONG-TERM GUARANTEE
長期保証制度
厳格な施工管理と品質検査を経て完成した住まいには、将来にわたる確かな保証を標準でお付けしています。標準仕様の段階から高い耐久性を追求することで、無駄な負担のない長期的な安心をお約束します
10年目の有償工事が不要
新築20年一気通貫型保険
一般的な住宅保証・構造躯体保証では、10年目の節目に有償メンテナンスを行うことが保証延長の条件となるケースが多く存在します。BASIS HAUS + では、耐用年数20年以上の〈高耐久建材〉をあらかじめ標準採用することで10年目の再検査や有償工事を必要としない、20年間の無償保証を実現しています
※法的な10年間の瑕疵担保責任保険の内容も含んでいます
住まいを守る保証一覧
- 構造･防水保証 （20年・無期延長保証可）
住まいの根幹となる構造躯体および防水性能を長期保証します。国指定の保険法人による裏付けがあるため、万が一の事業者倒産時にも修復費用が確実に補償されます。また、20年目以降も状態に応じた適切なメンテナンスを重ねることで、再延長の期間制限なく保証延長が可能です - 地盤保証（20年）
事前調査データに基づき、万が一の不同沈下等による建物の損害・修復費用を20年間にわたり補償します - シロアリ保証（10年／最大30年）
竣工後10年間の防蟻保証を標準化。必要に応じた追加型オプションにより、最大30年までの長期延長に対応します - 部位別 自社建物保証（最大10年）
仕上げ材や内装、設備機器など、構造以外の部位についても独自の基準に基づいた部位別保証を設けています
住まいづくりに役立つ関連情報